시민옹호는 '자기결정에 기반한 장애인의 권익을 지키는 활동'으로 정의되며, 기존의 복지 지원체계인 사례관리와 다른 맥락을 지닌 것으로 이해된다. 특히
커뮤니티 케어가 강조되면서 장애인의 일상적 삶에서의 옹호체계의 중요성이 대
두되고 있으며, 이로 인해 비장애인과 장애인이 지역내 관계와 신뢰를 형성하고
장애인의 권익이 개별적 상황속에서 옹호되도록 하는 시민옹호사업은 중요해지고
있다. 이에 본 연구는 시민옹호사업에 참여한 장애인, 비장애인, 사업 운영자의
참여 및 실천 경험을 살펴보고, 장애인복지현장에 어떤 변화와 필요가 있는지
알아보고자 하였다. 연구 결과, 장애인은 '자기 성장', '타인과의 관계형성', '사회
적 자본의 확장' 등을 경험하였고 비장애인은 '장애 인식개선', '권익 및 옹호 관심
의 확장' 등을 경험하였다. 사업 운영자들은 '새로운 복지 패러다임의 발견', '마을
공동체 중심의 옹호', '지역 조직화의 한계' 등을 경험하였다. 이러한 결과를 바탕
으로 본연구는 자기결정권을 중심으로 한 일상적 삶의 실현, 관계 형성을 위한
지원 방안, 마을 공동체 중심의 주민조직화, 인권 감수성 및 권리성, 지속적인
시민옹호사업을 위한 개선 방안 등에 대한 내용을 논의하였다. 또한 장애인복지현
장에서 지역주민으로서 장애인이 지역내 관계와 신뢰를 형성하고 주체화 되는
과정을 옹호과정으로 도식화하여 분석하였으며, 장애인복지현장에서 본 시민옹호
사업이 갖는 의미와 향후 전망 등을 논의하였다. 주제어: 장애인, 시민옹호, 장애인복지, 사회적 관계망, 커뮤니티케어, 지역사회복지